La solution la plus simple est lorsque le responsable, doté d’une conscience morale, a laissé ses coordonnées afin de pouvoir établir un constat amiable. Un cas malheureusement de plus en plus rare.
Si aucun témoin du sinistre ne se manifeste, le cas relève du délit de fuite. Une situation prévue par la loi Badinter qui précise que les victimes doivent être indemnisées à 100 % par la RC du conducteur responsable.
A défaut de tiers identifié, vous ne pourrez être indemnisé que si votre contrat est une formule Tous risques.
Remplir un constat amiable
La prise en charge du sinistre par votre assureur automobile requiert de respecter certaines démarches.
Si vous avertissez votre assureur par téléphone, le constat amiable papier est toutefois à remplir dans les cinq jours ouvrés.
Vous ne remplissez alors que les cases qui vous concernent et impérativement dans la colonne de gauche.
Faites un croquis détaillé et précisez les points de choc sur votre véhicule.
Vous pouvez joindre à ce document des photos de la voiture en situation et des dégâts constatés.
Ensuite, vous devez porter plainte auprès des forces de l’ordre (gendarmerie ou commissariat de police) afin d’enregistrer le délit de fuite.
Passage de l’expert
Un expert sera mandaté afin de constater et de chiffrer les dommages subis mais aussi de contrôler leur vraisemblance avec les circonstances de l’accident telles qu’elles ont été déclarées.
À l’examen, l’expert est capable de distinguer les dégâts causés par un véhicule en circulation percutant une voiture en stationnement de ceux qui résulteraient d’un choc avec un corps fixe (heurt d’un plot ou d’une borne lors d’une manœuvre par exemple).
La réparation effectuée, vous serez remboursé, déduction faite de la franchise.
Franchise mais pas de malus
Le contrat d’assurance en formule Tous risques vous permet d’être indemnisé sans tiers identifié.
Vous êtes systématiquement redevable de la franchise mais votre sinistre n’influera pas sur le coefficient de bonus-malus.
Néanmoins, en cas de dégâts minimes, si le coût estimé des réparations s’avère avec certitude inférieur au montant de la franchise, la déclaration n’a pas lieu d’être puisqu’elle ne donnera pas lieu à indemnisation.
Sujet: Votre voiture a été abimée sur un parking..... 
