Les vols de voitures représentent les deux tiers des crimes et délits déclarés.
Ils concernent le plus souvent des véhicules haut de gamme, mais de plus en plus de vols de modèles courants sont signalés.
Autant dire que nul n'est à l'abri et qu'il est recommandé de prendre les précautions qui s'imposent.
Les techniques de vol actuelles
Le moyen le plus fréquent reste le vol de nuit, lors d'un stationnement en ville.
Mais les spécialistes de ces opérations sont si rapides qu'ils opèrent de plus en plus souvent de jour, au vu et au su de tous... et sans être inquiétés !
Attention à des techniques nouvelles, qu'il est utile de connaître :
- Le vol ''à la tamponnette'' : un autre véhicule vous heurte légèrement, alors que vous êtes à l'arrêt ou en marche lente.
Vous sortez pour constater les dégâts en laissant les clés en service.
Un complice s'empare immédiatement de votre voiture.
- Le ''car-jacking'' : lorsque vous êtes à l'arrêt, plusieurs personnes ouvrent violemment votre portière, vous sortent sans ménagement, s'emparent du véhicule et vous laissent sur la chaussée, le tout en quelques secondes.
- Le ''home-jacking'' : des cambrioleurs s'introduisent chez vous, de jour ou de nuit, et vous obligent à leur remettre vos clés de voiture sous la menace d'une arme.
- Le vol en garage ou en parking : même si les garages et les parkings s'en vantent peu, ils ne sont pas à l'abri de vols, réalisés le plus souvent avec la complicité d'un gardien.
- Le vol pendant un essai : lors de vente entre particuliers, un acheteur potentiel demande à essayer le véhicule. Il part avec et ne revient pas.
Les consignes de sécurité
Elles résultent de ce qui précède et permettent de grandement limiter les risques :
- Ne laissez jamais votre voiture en stationnement sans avoir verrouillé toutes les portières et le coffre, y compris dans des garages ou parkings, même privés et fermés. Les fermetures centralisées sont l'idéal... à condition de ne pas oublier de les activer.
- Si vous stationner dans la rue, posez un antivol visible, par exemple sur le volant.
- Faites tatouer toutes vos vitres : c'est une dépense efficace.
- Ne laissez rien de visible ou de tentant dans la voiture.
- N'y laissez jamais les papiers de la voiture, ni aucun double des clés.
- Ne quittez jamais votre voiture sans emmener les clés avec vous, y compris lors d'un incident ou d'un évènement imprévu.
- Si vous avez la possibilité de verrouiller vos portières de l'intérieur, faites-le chaque fois que vous circulez, et n'ouvrez pas à des inconnus.
- Ne confiez votre voiture à personne, en dehors de vos proches.
Que faire en cas de vol ?
Dès que vous avez connaissance du vol, déposez plainte auprès de la police ou de la gendarmerie, de préférence en produisant la carte grise.
Déclarez ensuite le vol à votre assureur dans les deux jours ouvrés (soit par lettre recommandée avec AR, soit en mains propres contre un reçu) et remettez-lui copie du récepissé de plainte.
Ces démarches vont permettre de dégager votre responsabolité, d'ouvrir et de dater le dossier d'assurance et de déclencher les recherches.
Si votre véhicule n'est pas retrouvé
Il faut attendre que soit écoulé le délai prévu au contrat pour que la perte de votre véhicule soit considérée comme définitive. Ce délai est le plus souvent de trente jours.
Si rien ne s'est passé à l'expiration du délai contractuel, votre voiture est considérée comme perdue et votre assureur doit vous proposer une valeur de remplacement estimée par expert.
Si vous acceptez cette valeur, vous serez indemnisé sur cette base.
Si vous contestez la somme qui vous est proposée, vous pouvez faire effectuer une contre-expertise à vos frais. En cas de désaccord persistant, il sera enfin procédé à une troisième expertise (à frais partagés) par un expert indépendant dont l'avis sera définitif.
Si votre voiture était récente, certains contrats d'assurance permettent d'être indemnisé en ''valeur à neuf'', c'est-à-dire au prix d'achat du véhicule neuf.
Si votre véhicule est retrouvé
S'il est retrouvé dans le délai prévu au contrat et n'a pas subi de dommages, vous en reprendrez simplement l'usage et la propriété.
Si c'est vous qui le retrouvez, n'omettez pas d'en prévenir police ou gendarmerie, ainsi que votre assureur.
S'il est retrouvé après le délai prévu au contrat et après votre indemnisation, vous aurez le choix entre récupérer le véhicule en rendant l'indemnité, ou céder le véhicule en conservant l'indemnité.
S'il est retrouvé endommagé, plusieurs situations sont possibles :
1 - Il est irréparable.
Vous serez indemnisé sur sa valeur de remplacement estimée par expert, comme ci-dessus.
2 - Il est réparable
pour un coût inférieur à sa valeur. Vous serez indemnisé sur la base du coût réel des réparations, sous déduction d'une éventuelle franchise.
3 - Il est réparable, pour un coût supérieur à sa valeur. L'assureur doit vous proposer une indemnisation ''en perte totale, avec cession du véhicule''.
Vous pouvez accepter cette trnasaction, ou la refuser et procéder vous-même aux réparations.
Dans ce dernier cas, vous serez indemnisé sur la seule valeur estimée du véhicule.
Assurance et vol
Pour les automobiles, la garantie vol n'est pas réglementée, de sorte qu'il s'agit toujours d'une option. Aussi est-il recommandé de faire attention aux points suivants avant de choisir une garantie vol :
- Vérifiez si l'effraction est une condition d'indemnisation. Si tel est le cas, vous risquez d'être sans recours en cas de vol par surprise.
Et dans ces situations, vous ne pourriez avoir gain de cause qu'en apportant devant un tribunal des preuves et des témoignages de votre bonne foi...
ce qui est toujours aléatoire.
Une extension de garantie est donc ici souhaitable.
- Vérifiez si toutes les circontances d'un vol sont bien assurées.
Les contrats de base limitent les risques à des conditions courantes de vol (dans un garage ou un lieu fermé, après escalade ou violences).
Au-delà, il peut être nécessaire de souscrire des extensions de garanties.
- Prévoyez de garantir le vol des objets laissés à l'intérieur de la voiture.
Ils sont rarement assurés, ce qui nécessite de souscrire une garantie spéciale.
Sujet: Voiture volée : comment prévenir et réagir ? 
