Le métier d’agent administratif s’exerce dans les bureaux principalement des administrations du secteur public (collectivités territoriales ou services de l’État). Les tâches d’exécution qui sont confiées à un agent administratif peuvent être diverses et variées et être focalisées sur l’accueil et la réception du public, la gestion quotidienne de l’entrée et de la sortie du courrier, l’accomplissement de tâches courantes de secrétariat pouvant aller du simple classement de dossiers administratifs à la photocopie de documents jusqu’à la tenue à jour de registres et l’archivage ou bien encore des tâches comptables de base (entrées de données, tenue à jour de tableurs…).
L’importance prise par l’informatique ces dernières années a rendu le métier d’agent administratif complètement dépendant de cet outil.
Aussi, l’agent administratif devra absolument savoir utiliser les logiciels informatiques de base et se servir d’un ordinateur pour exercer son métier.
Son savoir-faire devra essentiellement être basé sur des qualités personnelles mais aussi sur des compétences techniques.
Comme il (ou elle) pourra intervenir dans des secteurs aussi différents que les domaines sociaux, économiques, financiers, scolaires ou autre, l’agent administratif devra nécessairement se tenir au courant de la législation en vigueur dans son secteur et de son évolution.
Devant le nombre en constante progression de suppressions de postes dans le secteur public, l’agent administratif est amené de plus en plus à accroître son champ d’activités et de compétences.
Qualités nécessaires
L’exercice du métier d’agent administratif exige de la part d’une personne un sens développé de l’organisation, du service public ainsi que de la rigueur.
S’il est amené à recevoir du public, il devra nécessairement avoir le sens du contact et de la relation mais aussi des capacités d’écoute, de la diplomatie et de la patience.
Formation
Le concours d’agent administratif ne requiert aucune limite d’âge et de diplôme particulier.
Il existe cependant quelques formations de CAP, BP ou BTS administratif accessibles à tous les étudiants.
On note ces dernières années, un accroissement du niveau général de formation des candidats.
Évolution possible
L’évolution d’un agent administratif est possible uniquement par concours administratif ou par liste d’aptitude sur proposition de sa hiérarchie.
On note toutefois des possibilités de changement de grade ou d’extension de responsabilités sur proposition de la hiérarchie.
Bien souvent le changement de services ou de secteur est l’occasion pour un agent administratif de changer son univers de travail et d’éviter la routine.
Principaux employeurs
L’État, les collectivités territoriales et les municipalités sont les principaux employeurs d’agents administratifs.
Les plus
La sécurité de l’emploi, une gamme d’activités étendue, de bonnes possibilités d’évolution.
Les moins
Des tâches répétitives d’exécution, peu de responsabilités, l’obligation de se conformer aux procédures et aux règles de service.
Salaire
Le salaire de l’agent administratif débutant est le SMIC.
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