alain terieur bonheur, le 18/12/2006.
10 rue de la paix
00000 bonheur
Objet : colis éventrés.
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Par la présente, j'ai le regret de vous informer qu'il m'est impossible d'accepter la livraison des colis expédiés à mon adresse et qui m'ont été présentés le ... / ... / 2006. J'ai refusé de signer la feuille de route qui accompagnait l'envoi.
En effet, les deux colis étaient littéralement éventrés et il ne restait à l'intérieur que l'emballage en plastique des livres qui auraient dû s'y trouver mais n'y étaient plus.
C'est pourquoi je vous demande de faire le nécessaire afin que me soit versée l'indemnité qui m'est due.
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alain terieur
Sujet: colis éventrés.(reclamation) 
