L’assuré compose le 39 60 et, après avoir été orienté par un automate,
il accède en direct à un conseiller pour se renseigner sur sa situation personnelle, connaître le suivi de son dossier…
Le service, disponible du lundi au vendredi de 8 heures à 17 heures, est facturé au prix d’un appel local.
Une déclinaison en dix chiffres (09 71 10 39 60) est destinée aux appels depuis l’étranger, via un téléphone mobile ou la box d’un fournisseur Internet.
Un conseil : évitez d’appeler le lundi, jour très encombré, et visez de préférence le créneau 12 heures-14 heures